Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 04.10.2026

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge über die Nutzung der Software-as-a-Service-Lösung "PestDoc" (nachfolgend "Software") zwischen der PestDoc GmbH, Musterstraße 123, 12345 Berlin (nachfolgend "Anbieter") und ihren Kunden (nachfolgend "Kunde").

(2) Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, auch wenn der Anbieter ihrer Geltung im Einzelfall nicht gesondert widerspricht.

(3) Diese AGB gelten nur gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Software auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.

(2) Durch die Registrierung und Auswahl eines Tarifs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Nutzungsvertrags ab.

(3) Der Anbieter kann das Angebot des Kunden innerhalb von 5 Werktagen annehmen durch:

• Zusendung einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder
• Freischaltung des Zugangs zur Software

(4) Mit der Annahme kommt der Vertrag zustande.

§ 3 Leistungen

(1) Der Anbieter stellt dem Kunden die Software zur Nutzung über das Internet zur Verfügung. Der Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung des gewählten Tarifs.

(2) Die Software umfasst insbesondere:

• Verwaltung von Kunden und Aufträgen
• Terminplanung und Routenoptimierung
• Dokumentation von Schädlingsbekämpfungsmaßnahmen
• Chemikalienverwaltung und Bestandsführung
• Rechnungserstellung und -verwaltung
• Mehrbenutzerverwaltung mit Rechtevergabe

(3) Der Anbieter gewährleistet eine Verfügbarkeit der Software von 99% im Jahresmittel. Hiervon ausgenommen sind:

• Geplante Wartungsfenster (werden 48 Stunden vorher angekündigt)
• Ausfälle durch höhere Gewalt
• Störungen außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters

(4) Der Anbieter führt regelmäßige Datensicherungen durch. Der Kunde ist dennoch verpflichtet, eigene Sicherungskopien wichtiger Daten anzufertigen.

§ 4 Nutzungsrechte

(1) Der Kunde erhält für die Dauer des Vertrags ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Recht zur Nutzung der Software.

(2) Die Nutzung ist auf die im Vertrag vereinbarte Anzahl von Benutzern beschränkt.

(3) Der Kunde darf die Software nur für eigene geschäftliche Zwecke nutzen. Eine Nutzung für Dritte oder eine gewerbliche Weitervermietung ist untersagt.

(4) Alle Rechte an der Software, insbesondere Urheberrechte, verbleiben beim Anbieter.

§ 5 Pflichten des Kunden

(1) Der Kunde ist verpflichtet:

• Die Zugangsdaten geheim zu halten und vor unbefugtem Zugriff zu schützen
• Die Software nicht missbräuchlich zu nutzen
• Keine rechtswidrigen Inhalte zu speichern oder zu verarbeiten
• Die geltenden Datenschutzbestimmungen einzuhalten
• Regelmäßige Sicherungen seiner Daten durchzuführen

(2) Der Kunde haftet für alle Schäden, die durch Verletzung seiner Pflichten entstehen.

(3) Bei schwerwiegenden Pflichtverletzungen ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zur Software zu sperren.

§ 6 Preise und Zahlung

(1) Die Preise ergeben sich aus der aktuellen Preisliste zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Die Abrechnung erfolgt je nach gewähltem Tarif monatlich oder jährlich im Voraus.

(3) Die Zahlung erfolgt per:

• SEPA-Lastschrift
• Kreditkarte
• Überweisung (nur bei Jahreszahlung)

(4) Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu berechnen.

(5) Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Preise mit einer Ankündigungsfrist von 6 Wochen zu ändern. Der Kunde hat in diesem Fall ein Sonderkündigungsrecht.

§ 7 Laufzeit und Kündigung

(1) Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.

(2) Die Mindestvertragslaufzeit beträgt:

• Bei monatlicher Zahlung: 1 Monat
• Bei jährlicher Zahlung: 12 Monate

(3) Der Vertrag kann von beiden Parteien mit einer Frist von einem Monat zum Ende der jeweiligen Abrechnungsperiode gekündigt werden.

(4) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

(5) Kündigungen bedürfen der Textform (E-Mail genügt).

(6) Nach Vertragsende werden die Kundendaten für 30 Tage zur Abholung bereitgehalten und danach gelöscht.

§ 8 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt:

• Bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit
• Bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit
• Nach dem Produkthaftungsgesetz
• Bei Übernahme einer Garantie

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

(4) Die Haftung für Datenverlust ist auf den typischen Wiederherstellungsaufwand beschränkt, der bei regelmäßiger Anfertigung von Sicherungskopien eingetreten wäre.

§ 9 Datenschutz

(1) Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden und seiner Mitarbeiter ausschließlich im Rahmen der Leistungserbringung und unter Beachtung der geltenden Datenschutzbestimmungen.

(2) Einzelheiten zur Datenverarbeitung sind in der Datenschutzerklärung geregelt.

(3) Soweit erforderlich, schließen die Parteien eine separate Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung ab.

§ 10 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Berlin, sofern der Kunde Kaufmann ist.

(3) Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieser Klausel.

(4) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.